文泰刻绘软件2002,文泰刻绘2009常见故障.

一、为什么扫描后的图像不能转换为轮廓图？ 

扫描仪可以是任何通用的扫描仪，扫描图片可以使用扫描仪随机提供的扫描软件；在扫描时，要选择的图象格式为黑白二值图.BMP或.TIF，不能选择灰度图象。 

二、如何准确定义并刻出所需大小的文字？ 

汉字在书写过程中不会将整个位置撑满，而是稍稍留有空隙，这便产生了占空比概念，汉字字库制作过程中一般将占空比定为95%-98%，所以用户在实际使用文泰刻绘软件的过程中定义的字体大小一般会比所定的数值小，使用户在计算文字尺寸时产生误差，本软件为了解决这个问题在软件中增加了绝对字号一项，用户可以使用绝对字号来产生和定义尺寸大小一致的汉字，以便输出和定义完全一致的文字。 

三、刻字机为什么有时刻一条线后才开始刻绘输出？ 

因为上一次刻绘非正常退出，在刻字机内存中未清除落刀命令，所以刀在下一次移动前会在即时贴上刻一条线。 

解决方法为关掉刻字机电源，再重新打开刻字机电源，重新进行刻绘输出。 

四、无法进入文泰刻绘环境怎么办？ 

1、如果系统文件被破坏，用系统盘重新安装一遍刻绘系统。 

2、检查文泰软件是否正在运行，按Alt+Tab键切换界面来检查。 

五、刻绘输出时刻字机不动作怎么办？ 

1、检查刻字机与计算机的连线是否正确。 

Roland系列刻字机既可连在计算机串行口上，也可连在计算机并行口上，其他刻字机大多只能接在计算机串行口上。接在并行口上时，连线为标准打印机电缆，连在串行口上，请使用随机配带的串口连线。连接计算机串口时，注意是COM1还是COM2，必须要与刻绘输出时菜单中的端口设置一致。 

2、刻字机是否已准备好？输出前刻字机一定要处于“联机”状态。 

3、刻绘输出对话框不弹出：请重新安装系统软件或确认是否使用了合法的文泰授权光盘进行软件安装。 

4、刻绘输出菜单弹出，但最后输出菜单不弹出：Windows进程出错，重新安装Windows。